Zákazník má vždy pravdu CZ
- Jazyk: český
- Žáner: Odborná literatúra
- Počet strán: 109
- Rok vydania: 2012
Zákazník má vždy pravdu CZ
- Jazyk: český
- Žáner: Odborná literatúra
- Počet strán: 109
- Rok vydania: 2012
Na túto knižku aktuálne nikto nečaká, máš záujem ty?
Aktuálne nikto neponúka túto knihu.
Chcem predať túto knihu
Chcem si kúpiť, pošlite mi notifikáciu o novej ponuke
Popis knihy
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem znát své produkty, přes pravidlo nikdy neříkat ne, až po požádat o pomoc, pokud ji potřebujete - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Našli ste chybu?