Podporiť čarovnú poličku je možné prostredníctvom zobrazovania reklám. Zvážte prosím možnosť vypnutia adblocku a pomôžte nám prevádzkovať túto službu aj naďalej.
Vaša podpora je pre nás veľmi dôležitá a vopred vám ďakujeme za prejavenú ochotu.

Vasudha Kathleen Deming (1 kniha)

Mriežka Zoznam
Knihy od autora ihneď na predaj
  • The Big Book of Customer Service Training Games EN
    Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming The Big Book of Customer Service Training Games EN

    Here are over two dozen ready-to-use innovative activities that help trainers and managers teach the basics of providing great customer service. Each fun, engaging training game takes just 15-30 minutes to implement. With step-by-step instructions for facilitators and reproducible participant handouts, these activities provide concrete techniques for: maintaining a positive service attitude; speaking and…

    Detail