Jan Dohnal (3 knihy)
-
Jan Dohnal, Oldřich Příklenk CIO a podpora byznysu CZ
Kniha se zabývá spoluprací ředitele informatiky (CIO) a jeho týmu s byznysem. Poskytuje přehled informatikům, byznysu, ale také studentům informatiky o tom, jakým hlavním výzvám čelí informatika, jaké problémy musí v současnosti CIO a jeho manažerský tým zvládat při podpoře konkurenceschopnosti byznysu, jaké nároky jsou na ně kladeny, a nakonec, jak je řešit. K nim patří zejména: 1. dostatečné porozumění strategii a…
Detail -
Jan Dohnal, Jan Pour IT v řízení podniku CZ
Nikdo dnes už nepochybuje o tom, že správné využití informačních technologií (IT) může výrazně zvýšit konkurenceschopnost firmy. Stále více se informační technologie stávají přímou součástí byznysu a managementu firem. Kniha zkušených autorů, určená jak manažerům firem, tak manažerům IT útvarů a studentům vysokých škol, výrazně přispívá k pochopení principů řízení IT, ukazuje posuny v řízení IT s důrazem na…
Detail -
Jan Dohnal Řízení vztahů se zákazníky Procesy, pracovníci, technologie CZ
Kvalita řízení vztahů se zákazníky (CRM - Customer Relationship Management) je klíčová pro úspěch na trhu a týká se všech pracovníků, přičemž CRM může být jen tak dobré, jak dobrá je vize a strategie podniku, úroveň procesního řízení, podniková kultura a kvalita manažerského týmu. Proto je kniha určena řídícím pracovníkům podniků od generálních ředitelů přes ředitele marketingu, obchodu až k ředitelům informatiky…
Detail