Reklamační politika a její ekonomické souvislosti CZ
- Jazyk: český
- Žáner: Odborná literatúra
- Počet strán: 190
- Rok vydania: 2013
Reklamační politika a její ekonomické souvislosti CZ
- Jazyk: český
- Žáner: Odborná literatúra
- Počet strán: 190
- Rok vydania: 2013
Na túto knižku aktuálne nikto nečaká, máš záujem ty?
Aktuálne nikto neponúka túto knihu.
Chcem predať túto knihu
Chcem si kúpiť, pošlite mi notifikáciu o novej ponuke
Popis knihy
Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.
Našli ste chybu?