Popis knihy

Six Sigma je manažerský koncept pro analýzu kvalitativních problémů a jejich následné odstraňování na základě statistických metod a při použití běžných nástrojů řízení kvality. Zaměřuje se na zvyšování užitku pro zákazníka a zlepšování podnikových výsledků. Tato kniha přináší teoretické základy a zároveň ukazuje úspěšné použití Six Sigma. Autoři z renomovaných podniků informují o důležitých požadavcích a konceptech školení během zavádění a na praktických příkladech demonstrují praktickou realizaci konceptu při zohlednění velikosti podniku, odvětví i národních kultur. Případové studie přichází mimo jiné ze společností General Electric, Ford, Norgren, Motorola a Siemens. Naleznete zde například * filozofii a koncepce Six Sigma projektového managementu, * sedm kroků implementace Six Sigma, * jak díky Six Sigma vybudovat konkurenční výhodu, * srovnávání a harmonizace Six Sigma a ISO …a především desítky příkladů z praxe společností, firem a podniků.