Popis knihy

Publikace je určena: * marketingovým pracovníkům, kterým poskytne detailní, systematicky uspořádané informace o tom, jak pochopit specifické chování jejich zákaznické skupiny a zvolit takovou marketingovou politiku a komunikaci, aby zákazníky účinně oslovili a především přesvědčili * studentům na podnikatelských a obchodních fakultách – jako první česká učebnice věnující se uceleně právě problematice marketingové komunikace Dozvíte se: * jaké komunikační nástroje existují, jakou měrou jsou které využívány a co nám o jejich budoucnosti prozrazují dnešní trendy * jak jsou členěny tzv. sdělovací prostředky a jak má marketingový pracovník komunikovat s novináři a redaktory * co spadá pod pojem podniková identita, jakými prostředky je vyjadřována * jak vám poslouží důsledně dodržovaný jednotný vizuální styl * jak pracovat s podnikovou značkou, chceme-li ji změnit či inovovat * že podniková kultura i image dokáží říci o firmě velmi mnoho a co všechno z nich může zákazník vyčíst * jaké informace o vašich zákaznících vám podají různé zdroje, jak získaná data uspořádat a co z nich lze vyčíst * na jakých základech má být postaven relevantní marketingový výzkum * jak poznat, na jaké segmenty je trh členěn a jak je postupně pokrýt * jak vytvořit pro danou zákaznickou skupinu adekvátní, a proto i srozumitelné marketingové poselství * kdy využít reklamu, jak připravit a načasovat reklamní kampaň * jak účinná a přitom levná může být podpora prodeje na místě * kdy využít možností PR, sponzorství, direct marketingu ad. * jakou roli hraje osobní kontakt na prodejním místě a co všechno může ovlivnit * jak má vypadat marketingová komunikace ve veřejné správě Kniha nabízí množství příkladů a dokumentů z českého tržního prostředí, obsahuje i otázky, prostřednictvím kterých si můžete ověřit, nakolik jste problematiku pochopili a zvládli. Na CD najdete doplňující materiály ke každé z lekcí – reklamy, letáky, rozhlasové a TV spoty. Dále obsahuje praktické úkoly, které vám pomohou upevnit si nabyté znalosti. 2. vydání.