Podporiť čarovnú poličku je možné prostredníctvom zobrazovania reklám. Zvážte prosím možnosť vypnutia adblocku a pomôžte nám prevádzkovať túto službu aj naďalej.
Vaša podpora je pre nás veľmi dôležitá a vopred vám ďakujeme za prejavenú ochotu.

Jarmo R. Lehtinen (3 knihy)

Mriežka Zoznam
Knihy od autora ihneď na predaj
  • Aktivní CRM CZ
    Jarmo R. Lehtinen Aktivní CRM CZ

    Praktická publikace určená obchodním a marketingovým manažerům a studentům VŠ a MBA studií přehledně a na řadě příkladů a případových studií z praxe ukazuje, že aktivní řízení vztahů se zákazníky, jejich upevňování a rozvoj jsou dnes pro úspěch každé firmy nezbytné. V knize se dozvíte, jak zjistit a ovlivňovat současnou a potenciální hodnotu (ziskovost) zákazníka, jak řídit a posilovat vztahy speciálně s hodnotnými…

    Detail
  • Řízení vztahů se zákazníky CZ
    Kai Storbacka, Jarmo R. Lehtinen Řízení vztahů se zákazníky CZ

       Kniha pro obchodní a marketingové manažery a pro VŠ studenty je dílem autorů, kteří mají bohaté zkušenosti s aplikací koncepcí a nástrojů řízení vztahů se zákazníky (CRM). Cílem CRM je kultivovat obchodní vztahy a tím zvyšovat jejich hodnotu a ziskovost. Vyváženého vztahu se zákazníkem lze docílit podle autorů nejlépe v rámci strategie, kterou lze nazvat strategií propojení či partnerství. Publikace přináší…

    Detail
  • Zákaznická strategie při správě společností CZ
    Jarmo R. Lehtinen Zákaznická strategie při správě společností CZ

    Publikace přináší bohaté zkušenosti autora, působícího nejen ve Finsku, ale i v Číně, USA a Malajsii. Její hlavní myšlenkou je potřeba orientovat práci představenstev ke strategii získávání zákazníků a práci s nimi ve společnostech, neboť veškeré prostředky společnosti pocházejí v konečné fázi od zákazníka. Velmi cenné jsou četné příklady a případové studie, které přibližují dobré a špatné zkušenosti v práci…

    Detail