Iain Maitland (3 knihy)

• 
  Iain Maitland Jak psát obchodní korespondenci - vzory CZ

   Psaní dopisů patří k denním činnostem větší i menší firmy. Píšeme dopisy, ve kterých chceme prodat výrobek, nebo si chceme něco objednat, děkujeme našemu zákazníkovi za jeho přízeň, omlouváme se za opoždění, žádáme o slevu, reklamujeme vadné zboží, vymáháme pozdní platbu, zveme zaměstnance na firemní akci, děkujeme jim za jejich výkon, blahopřejeme pracovníkům k povýšení nebo je naopak káráme za špatnou práci atd.…

  Detail
• 
  Iain Maitland Rozpočetnictví pro nefinanční manažery CZ

  Kniha anglického autora umožňuje zejména nefinančním manažerům osvojit si principy rozpočetnictví (budgeting), kvalitněji se zapojit do tvorby rozpočtů a jejich plnění. Popisuje formu a obsah jednotlivých druhů rozpočtů, přibližuje proces monitorování odchylek a jejich využití k aktualizaci rozpočtů. Překlad z angličtiny.

  Detail
• 
  Iain Maitland Umění telefonovat CZ

   Telefonáty jsou „chlebem“ každé žijící a vyvíjející se firmy. Lidé na manažerských i asistentských pozicích jich vyřizují denně desítky, ba i stovky. O to cennější je pravidlo zvládnout každou záležitost, to je každý telefonát co nejpřesněji a hned napoprvé; šetřím tak jak svůj drahocenný čas, tak i čas lidí, se kterými spolupracuji. Proto je velmi důležité vybudovat si soustavu logických kroků, které mi na jedné…

  Detail